Frequently asked questions

and answers

Our mission is to deliver Independent, Top Level, Do It Yourself, Music Artists and these talents want to work on your projects. They need to learn what it takes to work for real clients, the corporate world and it’s demands and deadlines.

Our talented students and ex-students can write and record in any style and are up to any challenge.
Together with our top coaches we’ll deliver on time and on a no cure no pay basis!

You’ll get unique music, written especially for you and your project, for a great price and you’re helping undiscovered talents at the same time! Join us and be part of the solution.

What we’re looking for in our students is talent, passion, hard work and an open mind. You have to be willing to write music in many different styles and dive deep into the DNA of a brand or client. This is a “do it to learn it” business. Besides wanting to learn and being able to deliver 100% of quality, you always need to be looking for that unique thing, that “one different” in your music and approach. Follow our anchors: Create – Learn – Market – Earn and start using your talent to become a successful creative entrepreneur.

The masterclass is not available to everyone. Only the most talented songwriters and composers will get a spot in the course. We have a maximum of 15 students per course. When you get through the auditioning process you’ll be given a login to our platform.

Follow the guidelines at the “Audition Now” button. Fill in the questions and send us a link to your music.

Every week a new lesson and a new assignment will be uploaded and all info will be available on our online platform. In the first and last week of the masterclass you’ll have a personal Skype coaching with our founder Erwin Steijlen. You can have email or Skype contact with all contributors of TT at any moment and whenever you need help.

During the Masterclass you’ll learn from writing and recording real assignments from real clients.
You’ll get help and feedback from our top coaches
You’ll meet other musical top talents with whom you can work together.

Based on our program we’ll work through different styles and for every style and assignment you’ll finish a market ready product.
These tracks will be presented to real life clients. The client will give feedback and possible wishes for musical adjustments .

When your track is a winner all fee’s are split on a 50/50 basis with TT and yourself. This means you can earn your money back during the masterclass!

Clients looking for music
Click on the “request music” form and fill in the details and we’ll start working on your project asap.

TT is not an old school publisher. We work Non-Exclusive only.
When we place or sell one of your tracks we split fee and royalties 50/50 only for that particular placement.

The music stays rightly yours, you can do whatever you want with it.

Every TT Masterclass one very talented student will be granted a scholarship paid by one of our clients, participating schools or the TT foundation.
For every course/masterclass a dedicated team decides who will get the scholarship.

In order to make a claim for the scholarship you must write a few lines on who you are, what your goals are and why you think you deserve the scholarship. Send us an email:

Our partners are very important to us. We want to keep these as our friends forever. They deliver opportunities and they will sell your tracks, make you money.
The list of partners is growing and we are proud of it.

Royalties: A royalty is a payment made by one party (the “licensee”) to another that owns a particular asset (the “licensor”) for the right to ongoing use of that asset.

License: A license agreement defines the terms under which a resource or property are licensed by one party to another, either without restriction or subject to a limitation on term, business or geographic territory, type of product, etc.

Mechanical Royalties:
Generated through the sale of music in physical formats such as CD’s and DVD’s, or digital formats through downloads predominately on iTunes but also on-demand services like Spotify.
Money comes through your publisher or you get sales from iTunes. This is a fixed fee the label has to pay.

Performance Royalties:
Generated when music is performed publicly through broadcast on television, radio, cable and satellite, live performance at a concert or other performance venues (hotels, bars, restaurants, etc.).
The money is collected by PRO’s such as ASCAP, BMI, SESAC, etc.. and is then divided amongst the writer(s) and publisher.

Synching Royalties / Licensing
These are generated when music is used in conjunction with visual images, such as films, television programs, television commercials and video games.
This is a one-time fee collected by the publisher and paid to the writer (usually 50/50)

Master Royalties

Master royalties are paid to a label when the label’s recording is used in an advertisement, film, television program, streaming service or other medium. Master royalties are typically paid in addition to synchronization or public performance royalties, as royalties paid to the publisher only grant the rights to the use of a song, not a specific recording of a song.

Other Royalties
These are generated when music is used in mobile ringtones, streaming, stage productions or print music.

When you manage to finish 90% of the assignments within the masterclass you’ll be given the TT certificate, proving you truly are Totally Tuned and ready to go out there with your music and your talent and rock the world.

If you score at least an 8 (out of 10) you’ll be added to our Elite Team. This means you’ll be the first to recieve opportunities and real assignments.

It’s not easy making it in the music industry, it’s not easy making a living with your talent. The TT Masterclass will really help you get a future as a creative entrepreneur by doing what you love most.
Working with artists, brands and media will be much easier after our lessons and with your new knowledge and network. In the future we’ll keep on connecting you to our clients and opportunities and help you in any way we can.

On september 1th 2017 the first TT Masterclass has started and turned out to be a huge success. The talents worked hard and learned a lot. They’re now starting their own business with their music.

Starting date for the current TT Masterclas is Februari 1th. New Masterclass will start Mai 1. New dates will be added. For 2018 we’ll be giving 3 or 4 Masterclasses. Audition now or send us an email  

Standard Terms for the Purchase of Online Courses
These terms and conditions apply to Services provided Totally Tuned Masterclass (company number 66557151) of Burgemeester Brokxlaan 12, 5041SB Tilburg, Netherlands with VAT number NL856606844B01(“Totally Tuned” or “we” or “us”).

You may contact us on and/or +31 626 374356

These terms and conditions are in addition to the Website Disclaimer and apply to the sale of any Online Course and/or Taught Course. Please read these terms and conditions carefully before purchasing an Online Course.

If there is any conflict between our Website Disclaimer, these terms and conditions and any Course Specific Terms and Conditions which might apply to a specific Online Course or Taught Course then the conflict shall be resolved by applying the following order of priority:

Course Specific Terms and Conditions;
These Standard Terms for the Purchase of Online and Taught Courses;
Website Disclaimer.
For purchases via our website, by clicking on the “Accept” button you agree to the terms of this agreement which will bind you. If you do not agree to these terms and conditions you must cease to continue to purchase any Services from us.

1. Definitions
“Confidential Information” means information provided by one party to the other in written, graphic, recorded, machine readable or other form concerning the business, clients, suppliers, finances and other areas of the other party’s business or products, including, without limitation, the Course Materials, but does not include information in the public domain other than through the default of the party disclosing the information, information required to be disclosed by any court or regulatory authority, or any information already in the possession or control of the disclosing party.

“Course Materials” means the information provided by Totally Tuned to accompany a course provided as part of the Services in hard copy or electronic form.

“Fees” means the fees paid by you to Totally Tuned for the Services.

“Intellectual Property Rights” means copyright, rights in or relating to databases, patent rights, performers’ rights, designs and registered designs, trademarks, rights in or relating to Confidential Information and other intellectual property rights (registered or unregistered) throughout the world.

“Online Course” means the delivery by us of an online course pursuant to which you learn course materials remotely.

“Services” means the provision of the Online Course and/or the Course Materials together with such other services as agreed from time to time and purchased by you through the Website or by telephone.

“Website” means
“you” means the individual purchasing the Services.

2. The Services
2.1. A description of the Services together with the dates on which the Services will begin are available on our Website. We will provide the Services with reasonable care and skill in accordance with the description set out on the Website.

2.2. We reserve the right to vary or withdraw any of the Services described on the Website without notice.

2.3 We expect you to confirm that the Services you are purchasing will meet your needs. We do not make any guarantee to you that you will obtain a particular result, professional qualification or employment opportunity from your purchase and completion of any of the Services.

3. Ordering Services
Purchasing Services via the Website

3.1. In order to purchase any of the Services on-line you must register for an account with us via the Website. If you already have an account with us you can log into your account using your user name and password.

Purchasing Services via the Telephone

3.2. To purchase a Service over the telephone please call +31 626 374356. You do not need to have registered for an account with us to purchase any of the Services over the telephone. You must, however, register for an account with us to access your course on-line.

3.3. When you place an order for a Service via the Website, or telephone you are offering to purchase the Services on these terms and conditions. Totally Tuned reserves the right to cancel or decline your order or any part of your order at any time until it has been confirmed in accordance with clause 3.5 below.

3.4. Following receipt by us of your order for Services via the Website or on the telephone we will contact you confirming receipt of your order.

3.5. A legally binding agreement between us and you shall come into existence when we have : (a) accepted your offer to purchase Services from us by sending you an email confirming the purchase; and
(b) received payment of the relevant Fees from you in accordance with clause 5 below.

3.6. Where your order consists of multiple Online Courses or multiple Taught Courses , each individual course will be treated by us as a separate offer to purchase. Acceptance of your offer to buy one or more courses will not be acceptance by us of your offer to purchase any other courses which make up your order.

3.7. Totally Tuned does not and is not responsible for booking any examination with any professional body or examination board. It is your responsibility to ensure that you book prior to the relevant closing date any exam necessary that you wish to take and which may or may not be associated with the subject matter of the Services provided to you by Fitch 7city.

4. Cancellation and Variation

4.1. Subject to clause 4.2 below, where we have accepted / confirmed the Services being purchased by you and formed a legally binding agreement with you in accordance with clause 3.5 above, then you are permitted within 14 working days starting on the day after the date we have concluded our agreement in accordance with clause 3.4, to cancel your purchase of the Services.

4.2. If you have purchased an Online Course and have already accessed, downloaded all or part of the Online Course and/or started to use that Online Course then you shall have no right to cancel your order.

4.3. Notwithstanding clause 4.1 there is no other right to cancel or vary your purchase of Services and any other cancellation and / or variation of course dates will be at the entire discretion of Totally Tuned.

5. Fees
5.1. The Fees for the Services shall be as set out on the Website or as told to you over the telephone at the time you placed an order for them.

5.2. Unless otherwise specified at the time you purchase the Services the Fees are exclusive of VAT or other local taxes, the cost of some Course Materials and any delivery costs payable in respect of the delivery of Course Material to you. Each of these costs will be set out in the Website or told to you over the telephone prior to your purchase the Services.

5.3. Save where specifically stated otherwise on the Website, all Fees shall be exclusive of any amounts payable to any professional body for registration and examination entry. These are payable by you directly to the relevant professional body or examination board and we accept no responsibility or liability for your failure to book your exam with the relevant professional body or examination.

5.4. Fees for the Service selected by you on the Website or purchased over the telephone shall be debited from your credit / debit card at the time of purchase. Fees must be paid in full prior to you attending any Online Course unless negotiated otherwise. TT does offer payment in terms.

5.5. Any fees charged by your debit or credit card provider in connection with your purchase of Services are for your own account and Fitch 7city shall not be responsible for these.

5.6. You shall be responsible for all costs you incur in connection with your attendance at any Taught Courses or your access onto any Online Course.

6. Liability
6.1. No part of the provision of the Services shall be deemed to be, nor is it intended to be, nor should it be taken to be, the provision of investment advice.

6.2. Although Totally Tuned aims to provide the Services to the highest standards of the industry, neither it, nor its trainers accept any liability for (i) any inaccuracy or misleading information provided in the programmes or Course Materials and any reliance by Client on any such information, (ii) any loss or corruption of data, (iii) any loss of profit, revenue or goodwill, or (iv) any indirect, special or consequential loss arising from any breach of the terms of this Agreement.

6.3. Except to the extent that they are expressly set out in these terms and conditions, no conditions, warranties or other terms shall apply to the Services. Subject to clause 6.5 no implied conditions, warranties or other terms apply (including any implied terms as to satisfactory quality, fitness for purpose or conformance with description).

6.4. Subject to clause 6.5 below, Totally Tuned’s total liability arising from or in connection with these terms and conditions and in relation to anything which we may have done or not done in connection with these terms and conditions and the delivery of the Service (and whether the liability arises because of breach of contract, negligence or for any other reason) shall be limited to the Fees received by us in connection with the relevant Online Course in relation to which a dispute has arisen.

6.5 Disputes arising from agreements to which these conditions apply will be submitted to the Geschillencommissie Particuliere Onderwijsinstellingen, Bordewijklaan 46, PO Box 90 600, 2509 LP The Hague (

6.6. Nothing in this Agreement shall exclude or limit Totally Tuneds liability for (i) death or personal injury caused by negligence, (ii) fraudulent misrepresentation or (iii) any other matter which under English law may not be limited or excluded.

6.7. No claim may be brought more than six months after the last date on which the Services concerned have finished or ceased to be provided by us.

7. Intellectual Property
7.1. All Intellectual Property Rights in the Course Materials, Online Courses and the speeches made by trainers at the Taught Courses are, and remain, the intellectual property of Totally Tuned or its licensors, whether adapted, written for or customised for the Client or not.

7.2. You are not authorised to:-

(i) copy, modify, reproduce, re-publish, sub-licence, sell, upload, broadcast, post, transmit or distribute any of the Course Materials without prior written permission;

(ii) record on video or audio tape, relay by videophone or other means the Online Course or Taught Course given

(iii) use the Course Materials in the provision of any other course or training whether given by us or any third party trainer;

(iv) remove any copyright or other notice of Totally Tuned on the Course Materials;

(v) modify, adapt, merge, translate, disassemble, decompile, reverse engineer (save to the extent permitted by law) any software forming part of the Online Courses.

Breach by you of this clause 7.2 shall allow us to immediately terminate these terms and conditions with you and cease to provide you with any Services, including but not limited to access to the Online Courses.

7.3. In consideration of the Fees paid by you, we grant to you a limited, non-transferable, non- exclusive licence to use the Course Materials and the software in respect of the Online Course for the sole purpose of completing the Online Course and / or attending the Taught Course.

8. Confidentiality
8.1. Each party shall keep the other party’s Confidential Information strictly confidential and not use it otherwise than for the purposes of these terms and conditions, and shall return it on demand and not retain copies of it.

8.2. Either party may disclose Confidential Information to its legal and other advisors for the purposes of obtaining advice from them.

8.3. This clause shall continue notwithstanding termination of these terms and conditions.

9. Termination
9.1. We shall be entitled to terminate these terms and conditions and cease to provide you with any Services with immediate effect in the event that you:

fail to pay when due your Fees;
act in an aggressive, bullying, offensive, threatening or harassing manner towards any employee of Totally Tuned, any teacher or lecturer who provides the Taught Courses or any student who attends any Taught Course;
cheat or plagiarise any work which you are required to prepare or submit in connection with the Services or during any examination taken in connection with the Services;
steal or act in fraudulent or deceitful manner towards us or our employees or any other students who may be on our premises or attending our Taught Courses;
intentionally or recklessly damage our property or the property of our employees or other students attending our premises;
are intoxicated through alcohol or illegal drugs while on our premises;
commit any criminal offence committed on our premises or where the victim is our employee or student;
are in breach of these terms and conditions.
9.2. On termination clause 6 (liability), 7 (intellectual property rights), 8 (confidentiality) and 10 (restrictions) shall continue notwithstanding such termination.

10. Assignment
Any Services provided by us under these terms and conditions are personal to you and cannot be transferred or assigned to any other person.

We shall be entitled to assign these terms and conditions to any other company without prior notice to you.

11. Entire Agreement
These terms and conditions, together with the Website Disclaimer and Course Specific Terms

and Conditions are the entire agreement between the parties and supersede any prior agreements

and arrangements, whether written or oral. You confirm that you have not relied on any representations in entering into these and any other terms and conditions with us. Nothing in this clause or terms and conditions shall limit liability for any fraudulent misrepresentation.

12. Force Majeure
Totally Tuned shall not be liable to you for any breach of its obligations or termination under these terms and conditions arising from causes beyond its reasonable control, including, but not limited to, fires, floods, earthquakes, volcanoes and other Acts of God, terrorism, strikes, delay caused by transport disputes, failure to provide a course caused by a death in the trainer’s family, illness of the trainer, Government edict or regulation.

13. Assignment
We may assign, transfer, sub-contract any of our rights or obligations to any third party at our discretion.

14. Data Protection
14.1 The nature of the Services provided by us means that we will obtain, use and disclose (together “Use”) certain information about you (“Data”). This statement sets out the principles governing our Use of Data. By purchasing the Services you agree to this Use.

14.2 When you register with us you will need to provide certain Data such as your contact details and demographic information. We will store this Data and use it to contact you, provide you with details of the Services you have purchased and otherwise as required during the normal provision of the course.

14.3 We may also use the above Data, and similar Data you provide us in response to surveys, to aggregate user profiles and, unless you click on the relevant button on the Registration Form, provide you with communications. We will not pass any personal data onto anyone outside of Fitch 7city,

14.3 To enable us to monitor and improve our Services, we gather certain aggregated information about you, including details of your operating system, browser version, domain name and IP address, the URL you came from and go to and the parts of the Website you visit.

14.4. We use information such as your User ID, session identifiers and password to enable us to identify whether you are using our services, assist with the provision of services and to ensure that you have access to relevant products. We will only read cookies from your cookie file placed there through your web browser’s interaction with the Website.

14.5. Our products may link to third party websites and we are not responsible for their data policies or procedures or their content.

14.6. Totally Tuned endeavour to take all reasonable steps to protect your personal Data including the use of encryption technology, but cannot guarantee the security of any Data you disclose. You accept the inherent security implications of being and transacting on-line over the internet and will not hold us responsible for any breach of security.

14.7. Totally Tuned may supplement the information that you provide with information we receive from third parties, such as exam registration bodies or your employer.

14.8. If you wish to change or update the data we hold about you, please e-mail info@totally- or contact us on +31 626 374356

15. Law and Jurisdiction
This Agreement is subject to English law and the parties submit to the exclusive jurisdiction of the English courts in connection with any dispute hereunder.

16. Notices
You can contact us by any of the following methods:

Post: Totally Tuned, Burgemeester Brokxlaan12, 5041SB Tilburg, Netherlands (second floor) Telephone: +31 626 374356

Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden van Totally Tuned zijn opgesteld aan de hand van de Gedragscode voor leden van Branchevereniging NRTO, Nederlandse Raad voor Training en Opleiding. NRTO heeft de voorwaarden gebaseerd op overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coo?rdinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal-Economische Raad.

Op uw verzoek stuurt Totally Tuned (hierna genoemd TT) u deze studievoorwaarden kosteloos toe. De algemene voorwaarden zijn tevens gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Tilburg onder nummer 20106792. Indien u vragen heeft over de voorwaarden, dan lichten wij deze graag toe.

Artikel 1. Definities

In deze studievoorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:
a. Totally Tuned: CMM.b.v. gevestigd aan de Burgemeester Brokxlaan 12, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer: 66557151.
b. Cursus/Opleiding/Training/Afstandsonderwijs: vorm van onderwijs met directe of indirecte interactie tussen docent en cursist.
c. Cursist: afnemer van e?e?n van de in artikel 1b. gedefinieerde diensten.
Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze studievoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die zijn afgesloten vanaf 01-09-2017 tussen TT en cursist betreffende deelname aan of opdracht tot het houden van cursussen, trainingen en opleidingen. De studievoorwaarden zijn ook van toepassing op alle overeenkomsten die betrekking hebben op de koop van lesmateriaal.

Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De overeenkomst tussen TT en cursist komt tot stand door ontvangst van een inschrijfformulier via e-mail, internet, na auditie. Na de totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de cursist hiervan een elektronische en/of schriftelijke bevestiging.
3.2 Door ondertekening van een inschrijfformulier of digitale verzending van het inschrijfformulier stemt de cursist in met deze studievoorwaarden en met de verzorging van de cursus door TT.
3.3 De cursist schrijft zich in voor de gehele cursus.
3.4 Na ontvangst van een ingevuld inschrijfformulier is er sprake van een voorlopige inschrijving. De cursist wordt hiervan op de hoogte gesteld door middel van een schriftelijke bevestiging.
De inschrijving wordt definitief:
– wanneer er voldoende inschrijvingen zijn om de desbetreffende cursus te laten doorgaan.
– wanneer er (nog) plaats is in de desbetreffende cursus.
3.5 Voorlopige inschrijving gebeurt op basis van volgorde van binnenkomst. Indien een cursus vol is, kan de cursist op diens verzoek worden ingeschreven voor een cursus waarbinnen nog wel plaats is. De inschrijving voor de vervangende cursus gebeurt onder dezelfde voorwaarden als de oorspronkelijke cursus.
Artikel 4. Uitvoering cursussen

4.1 TT verzorgt de cursus zoals deze op de website of in de brochure is omschreven.
4.2 Wijzigingen voorbehouden. Raadpleeg onze website dan ook regelmatig.
4.3 Inhalen/ uitstellen van lessen: De cursist schrijft zich in voor de duur van de gehele cursus. Bij verzuim van deelname aan de cursuslessen wordt geen cursusgeld, noch delen ervan, gerestitueerd..
4.4 Uitval docent: indien een docent door ziekte en/of verhindering niet in de mogelijkheid is om een les te verzorgen zal TT vervanging regelen. Indien vervanging niet mogelijk is, zal de cursist hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gebracht. In deze gevallen heeft de cursist geen recht op (schade)vergoeding. Cursist behoudt wel het recht op een inhaalles, die door TT wordt georganiseerd.
4.5 Annulering van cursussen door TT:
in geval van onvoldoende aanmeldingen voor een cursus is TT gerechtigd de cursus te annuleren. Indien een cursus niet doorgaat wordt binnen 30 dagen na het verstrijken van de eerste lesdatum het betaalde cursusgeld gerestitueerd. Hierbij moet de cursist aangeven op welke rekening het bedrag teruggestort moet worden.

De cursist maakt geen aanspraak op vergoeding van eventueel geleden schade. TT zal de cursist een aanbod doen om dezelfde cursus op een andere locatie / tijdstip te volgen, indien daar mogelijkheden voor zijn.
Artikel 5. Examens

5.1 TT neemt zelf examens af.
5.2 Op de website en in de brochures wordt kenbaar gemaakt wie de verantwoordelijke exameninstantie is.
Artikel 6. Annulering cursus (door cursist)

6.1 Indien er sprake is van een overeenkomst inzake een
cursus met een vastgelegde startdatum geldt, na afloop van de bedenktijd van veertien dagen (zie artikel 7.2), de volgende annuleringsregeling :
a. annulering voordat de cursus is begonnen geschiedt door middel van een schrijven of per e- mail;
b. bij annulering tot 1 maand voor aanvang van de cursus is de consument 10% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
c. bij annulering tussen 1 maand en 2 weken voor aanvang van de cursus is de consument 25% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
d. bij annulering korter dan 2 weken tot 1 week voor aanvang van de cursus is de consument 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
e. bij annulering minder dan 1 week voor aanvang van de cursus is de consument de volledige, overeengekomen prijs verschuldigd.
f. na aanvang van de cursus is annulering niet meer mogelijk. Tussentijdse bee?indiging of indien cursist anderszins niet meer aan de cursus deelneemt, geeft geen recht op enige terugbetaling. 6.2 Overmacht: indien een cursist niet in staat is de cursus te volgen, kan de cursist TT schriftelijk verzoeken deel te nemen aan een op een later tijdstip aan te vangen cursus onder de voorwaarde dat:
– overmacht kan worden aangetoond met bewijzen cq. verklaringen
– het cursusgeld binnen de gestelde termijn is voldaan;
– de vervangende cursus, waaraan de cursist wil

deelnemen, ruimte biedt;
– de cursus doorgang vindt;
– maximaal e?e?n jaar na datum.
Indien cursist van deze mogelijkheid gebruik wenst te maken dient hij dit voor aanvang van de lessen schriftelijk, per e-mail of per fax aan TT door te geven. Er wordt 10% van het cursusgeld in rekening gebracht.
Deze mogelijkheid tot uitstel staat uitdrukkelijk los van de geldende betalingsverplichting.
Artikel 7. Bee?indiging van de overeenkomst

7.1 De cursist kan een voor bepaalde tijd gesloten overeenkomst te allen tijde opzeggen. Tussentijdse bee?indiging leidt in beginsel niet tot restitutie van de door de consument verschuldigde prijs of het vervallen van de betaalplicht daarvan.
7.2 Gedurende veertien dagen na het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot een cursus heeft de cursist het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

7.3 Bij een overeenkomst die uitsluitend betrekking heeft op de koop van lesmateriaal heeft de cursist een termijn van veertien dagen waarbinnen hij de overeenkomst zonder opgaaf van redenen kan ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag die volgt op de dag van ontvangst
van het lesmateriaal. De cursist dient het lesmateriaal terug te zenden.

7.4 Met inachtneming van het bepaalde in 7.5, heeft de cursist in geval van ontbinding overeenkomstig 7.2 en 7.3 recht op kosteloze terugbetaling van wat hij al heeft betaald. TT betaalt zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen dertig dagen na de ontbinding terug.
7.5 In geval van ontbinding overeenkomstig 7.2 en 7.3 dient de cursist eventueel van TT ontvangen lesmateriaal zo spoedig mogelijk aangetekend aan TT terug te zenden. Kosten voor retourzending zijn voor de cursist. Het terugzenden geschiedt voor risico van de cursist.

7.6 Indien de consument een beroep doet op de ontbindingsmogelijkheid uit 7.2 en 7.3 wordt, zonder dat de consument een boete is verschuldigd, een eventuele aanvullende overeenkomst van geldlening als betalingsregeling van TT aan de cursist van rechtswege ontbonden.
7.7 Geen recht op ontbinding overeenkomstig 7.2 bestaat, als het onderwijs door TT met instemming van de cursist is begonnen, voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

Artikel 8. Prijzen

8.1 De opgegeven prijzen van cursussen zijn prijzen in euro’s en vrijgesteld van BTW. Prijzen van lesmateriaal zijn inclusief BTW. De lesgelden zijn inclusief boeken en examengeld tenzij nadrukkelijk anders is aangegeven.
8.2 De prijzen zoals TT deze in haar brochures, op haar website of anderszins kenbaar heeft gemaakt, kunnen te allen tijden gewijzigd worden. Als binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst maar nog vo?o?r aanvang van het onderwijs c.q. aflevering van het lesmateriaal een prijswijziging optreedt, zal deze geen invloed hebben op de overeengekomen prijs.

8.3 De consument heeft recht op ontbinding van de overeenkomst als na drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, maar nog vo?o?r aanvang van het onderwijs c.q. aflevering van het lesmateriaal, de prijs wordt verhoogd.
8.4 Lid 2 en 3 zijn niet van toepassing op prijswijzigingen die uit de wet voortvloeien.

Artikel 9. Levering lesmateriaal

9.1 TT levert het lesmateriaal tijdig aan de cursist.
Het door de cursist bestelde lesmateriaal wordt zover mogelijk voor de aanvang van de cursus verzonden naar het op het aanmeldingsformulier vermelde adres, dan wel in de klas uitgedeeld. 9.2 Verkeerd of beschadigd lesmateriaal wordt door TT vervangen, indien dit aan TT toe te rekenen is.
9.3 De cursist krijgt het door TT verstrekte lesmateriaal pas in eigendom nadat het volledig verschuldigde lesgeld is voldaan.
9.4 Copyright van alle door TT gebruikte lesmateriaal en examens berust bij TT, tenzij nadrukkelijk anders vermeld in het lesmateriaal.
Artikel 10. Betaling

10.1 Na ontvangst van het schriftelijke of elektronische inschrijfformulier door TT is de cursist het gehele cursusgeld aan TT verschuldigd. Alle bedragen zijn bij vooruitbetaling verschuldigd en opeisbaar door TT. Indien sprake is van termijnbetaling zoals vermeld in artikel 10.6, zijn bedragen later opeisbaar.

10.2 Betaling dient te geschieden voor of op de vervaldatum die op de factuur is vermeld.
10.3 Wanneer het cursusgeld niet, niet tijdig of niet volledig wordt voldaan, is TT gerechtigd boven het verschuldigde cursusgeld, ook wettelijke rente, (buitenrechtelijke) incassokosten en administratiekosten aan de cursist in rekening te brengen.
10.4 Gedurende de behandeling van een klacht of geschil conform het in artikel 12 en 13 bepaalde, zal TT het in rekening brengen van rente en invorderingskosten opschorten.
10.5 Indien de cursist op het inschrijfformulier aangeeft het studiemateriaal via TT te willen bestellen, geldt hetgeen wat in voorgaande leden ten aanzien van de betaling van het cursusgeld is bepaald ook voor de betaling van het boekengeld, met dien verstande dat restitutie van boekengeld mogelijk is, mits deze ongeopend teruggestuurd worden binnen 7 werkdagen na ontvangst.
10.6 Betaling in termijnen is mogelijk voor zover dit op de website en in de brochure staat aangegeven.
10.7 De cursist die het cursusgeld via een automatische incasso in maandelijkse termijnen van zijn/haar giro/bankrekening laat afschrijven, heeft het recht een automatische afboeking binnen 30 dagen terug te laten boeken. De cursist dient zijn/haar bank daar tijdig opdracht toe te geven. Het onrechtmatig storneren van de betaling bevrijdt de cursist echter niet van zijn betalingsverplichting.
Artikel 11. Privacy

Door cursisten verstrekte informatie wordt door TT, haar personeel en/of voor haar werkzame personen vertrouwelijk behandeld. TT zal deze informatie alleen gebruiken om de cursist te (blijven) informeren over haar opleidingen of daaraan gerelateerde informatie. Hierbij houdt TT zich aan de eisen zoals deze in de Wet Bescherming Persoonsgegevens zijn vastgesteld.

Artikel 12. Vragen en klachten

12.1 TT streeft ernaar om vragen van administratieve aard en vragen over de inhoud en organisatie van de cursus binnen een termijn van 10 werkdagen te beantwoorden, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Brieven die een voorzienbaar langere verwerkingstijd vragen, worden door TT per omgaande beantwoord met een bericht

van ontvangst en een indicatie, wanneer men een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
12.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij TT, nadat de cursist de gebreken heeft geconstateerd of heeft kunnen constateren. De cursist maakt zijn klacht zo spoedig mogelijk schriftelijk kenbaar op de in de klachtenprocedure vastgestelde wijze, via email of telefonisch. (Alleen dan zal TT de klacht in behandeling kunnen nemen. TT adviseert de cursist om de klacht per brief danwel per e-mail te versturen. TT zal er alles aan doen de desbetreffende klacht zo spoedig mogelijk naar behoren op te lossen. Het niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de cursist zijn of haar rechten ter zake verliest.

12.3 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling van artikel 13.
Artikel 13. Geschillenregeling

13.1 De overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht, tenzij op grond van dwingend recht het recht van een ander land van toepassing is.
13.2 Geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie Particuliere Onderwijsinstellingen, Bordewijklaan 46, Postbus 90 600, 2509 LP Den Haag (

13.3 De geschillencommissie neemt een geschil slechts in behandeling, indien de consument zijn klacht eerst overeenkomstig het bepaalde in artikel 12 (de klachtenprocedure) bij TT heeft ingediend en dit niet heeft geleid tot een voor beide partijen bevredigende oplossing.
13.4 Een geschil dient binnen drie maanden na het ontstaan ervan bij de geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt.

13.5 Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.
13.6 Wanneer de cursist een geschil voorlegt aan de geschillencommissie, is TT aan deze keuze gebonden.
13.7 Wanneer TT een geschil wil voorleggen aan de geschillencommissie, vraagt zij eerst de cursist schriftelijk zich binnen 5 weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. TT kondigt daarbij aan dat zij zich na het verstrijken van voornoemde termijn vrij acht om het geschil aan de gewone rechter voor te leggen.
13.8 De geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het voor haar geldende reglement. De beslissing van de geschillencommissie gebeurt in de vorm van een bindend advies.

Totally Tuned Masterclass en platform Tilburg, 10 augustus 2017